Expert Support Technique Régional ECA Machines d’Overwrapping (F/H/D)

Your opportunity

Nous recherchons un Ingénieur Automatisme expérimenté et motivé pour rejoindre l’équipe Support Produit Overwrapping pour la région Europe & Asie Centrale (ECA), au sein de l’organisation Service de SIDEL. Ce poste représente une opportunité unique de travailler en étroite collaboration avec nos produits et nos clients, en assurant le support des équipements d’overwrapping tout au long de leur cycle de vie, des machines historiques aux plus récentes.

Your Mission

• Fournir un support technique et assurer le diagnostic de pannes sur les machines de rétraction (shrinkwrappers) SIDEL et les équipements associés (avec un focus sur l’automatisme).
• Garantir le suivi opérationnel et résoudre les problèmes techniques via email, système de tickets, téléphone et missions ponctuelles sur site.
• Travailler en collaboration avec les ingénieurs de service terrain (FSE), chefs de chantier (ISM), chefs de produit (PME) et responsables relation client (CCM) pour garantir un support client de qualité.
• Gérer les non-conformités et réduire les coûts liés à la garantie.
• Accompagner l’exécution des projets et des services terrain lorsque nécessaire.
• Réaliser des analyses de causes racines (RCA) pour les problèmes d’automatisme et mener la mise en œuvre d’actions correctives et préventives.
• Conduire la mise en œuvre des rétrofits d’automatisme sur les plateformes de rétraction.
• Rédiger, maintenir et diffuser la documentation technique appropriée pour le diagnostic des pannes sur les équipements d’overwrapping.

Your Profile

Diplôme d’Ingénieur ou Bac +3/5 en automatisme, électrotechnique, mécatronique ou équivalent.

Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire : assistance technique, service terrain ou ingénierie dans le domaine des machines de conditionnement/emballage.

Connaissance des machines d’overwrapping et de leurs procédés (la connaissance des équipements SIDEL est un plus).

Solides compétences en électrotechnique et automatisme, incluant systèmes de sécurité, capteurs, contrôle de mouvement, variateurs, servomoteurs, plateformes d'automatisation.

Maîtrise des automates programmables (PLC) suivants Siemens S7 / TIA Portal (SCL, Graph, AWL), B&R, Rockwell Automation.

Expérience sur les plateformes IHM telles que ZenOn, Citect, InTouch.

Connaissance des systèmes de motion control Danfoss, Elau, B&R.

Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit (La maîtrise d’autres langues, notamment dans la région ECA, est un plus.)

Lieu principal : Poste basé au bureau, avec quelques déplacements internationaux à prévoir.