Dans la situation actuelle, causée par le Covid-19, la principale préoccupation de Sidel est la santé et la sécurité de toutes nos parties prenantes, ainsi que la garantie de la continuité des activités de nos clients. En savoir plus

Assistance vidéo à distance

Abolissez les distances entre votre équipe et nos spécialistes. Bénéficiez du savoir-faire et de l’expérience de nos experts de l’Assistance vidéo à distance, comme s’ils étaient présents sur site ! Notre assistance guidée à distance permet de mobiliser votre équipe en l’amenant à réaliser tout type d’opération sur votre ligne d’emballage avec la plus grande efficacité.

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Coopération rapide et efficace

Grâce au partage vidéo en temps réel par téléphone, tablette ou lunettes intelligentes, les spécialistes Sidel peuvent voir la même chose que vos opérateurs sur la machine. Grâce à la réalité augmentée et à une large variété de fonctions, ils peuvent guider précisément vos opérateurs à chaque étape d’une opération, même complexe, pour vous permettre d’atteindre vos objectifs.

Compétences accrues sur site

La coopération en temps réel permet à votre équipe de réaliser des opérations standard et même difficiles avec la même qualité de résultats que nos experts, mais aussi d’en tirer des enseignements et d’acquérir de l’expérience dans plusieurs domaines :

  • Opérations de maintenance pour garantir la disponibilité des machines
  • Changements de format pour permettre la prise en charge de différentes formes d’emballage
  • Adaptations de ligne pour adapter les lignes à de nouveaux contenants
  • Diagnostic Visits pour préparer les futures révisions et optimiser la disponibilité opérationnelle des machines
  • Rétrofits d’équipement pour améliorer les capacités et les performances
  • Tests de réception usine pour contrôler le bon fonctionnement des équipements avant leur expédition sur votre site
  • Installation des équipements pour garantir un démarrage fluide
  • Dépannage grâce à nos services de Support technique 

Et bien d’autres services


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