Support technique

Le facteur temps est primordial pour votre production : chez Sidel, nous vous aidons donc à améliorer la disponibilité et la productivité de votre ligne grâce à nos experts dédiés au niveau mondial, qui sont toujours prêts à vous fournir un support fiable en temps réel. Maximisez la disponibilité opérationnelle de votre production en résolvant rapidement vos problèmes de production grâce à notre assistance 24 h/24 et 7 j/7 dédiée, basée sur l’histoire de votre ligne et nos connaissances techniques approfondies.

Une résolution rapide de vos problèmes de production à tout moment

Quelle que soit la complexité de votre problème, soyez certain que votre machine sera bientôt opérationnelle grâce à l’assistance immédiate apportée par notre équipe de support technique. Elle réalisera une analyse des causes profondes et vous aidera à prendre les mesures correctives par téléphone ou par e-mail, mais aussi avec nos solutions perfectionnées de support à distance :

  • Assistance vidéo à distance prévoyant la réalité augmentée et un large éventail de fonctions
  • Accès à distance à vos machines via l’IHM, l’automate et d’autres appareils

Trouvez votre interlocuteur du Support technique

Numéro de téléphone


Vous pourriez être intéressé par

Le groupe Sidel a mis à jour sa politique de gestion de la confidentialité
J'ai compris