Sidel déménage ses bureaux britanniques pour proposer un meilleur service client

26/11/14

Dans le cadre de son action continue visant à renforcer les partenariats commerciaux à long terme, l'équipe Europe et Asie centrale a donc déménagé dans des bureaux rénovés et plus grands, situés dans le comté du Hertfordshire, au Royaume-Uni. Les nouveaux bureaux sont déjà appréciés des clients de Sidel, qu'ils soient grands propriétaires de marque ou producteurs de boissons de niche.


Conformément à la stratégie de Sidel qui consiste à travailler en étroite collaboration avec les clients dans des locaux dédiés situés dans les régions où le groupe est implanté, le nouveau bureau régional de Welwyn Garden City (Hertfordshire) rassemble les services commerciaux et client, qui se trouvaient auparavant sur l'ancien site de Hatfield. D'une superficie d'environ 400 m², les nouveaux locaux ont été choisis pour leur situation géographique centrale, très pratique pour se rendre chez les clients du Royaume-Uni et d'Irlande.

 

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Giobbe Righetti, General Manager et Customer Service Manager pour Sidel Royaume-Uni & Irlande, souligne : « Nous cherchons constamment à améliorer les services que nous proposons à nos clients. Cet investissement va s'avérer très bénéfique, car il offre un environnement beaucoup plus accueillant et permet d'apporter un meilleur support aux producteurs de boissons sur un marché toujours plus concurrentiel. »

 

Le marché britannique et irlandais du conditionnement a enregistré une croissance de 1,9 % (taux de croissance annuel composé) des ventes de PET entre 2008 et 2013. Pavel Shevchuk, Zone Vice President pour l'Europe et l'Asie centrale de Sidel, explique pourquoi Sidel a décidé de cibler le PET : « Le PET offre aux producteurs des atouts importants en termes de coût et de développement durable grâce à l'allègement qui permet de réduire de façon significative la quantité de matériau nécessaire, de diminuer les coûts de distribution et de limiter l'empreinte environnementale. Léger, solide, flexible et facile à transporter, il offre d'autres avantages exceptionnels : il empêche le gaspillage alimentaire et s'inscrit très bien dans la démarche commerciale de développement durable grâce à sa parfaite recyclabilité. »

« De la transparence qui permet au consommateur de voir ce que contient l'emballage à la flexibilité du design et la capacité à subir de longs trajets tout en restant attractif pour le consommateur, le PET propose tout simplement une expérience de marque exceptionnelle », affirme Pavel.

 

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Les clients et prospects qui se rendent dans les nouveaux bureaux de la société au Royaume-Uni et en Irlande peuvent constater que Sidel est véritablement « A Better Match », car le groupe comprend les nombreuses exigences contradictoires qu'ils subissent pour la production de leurs boissons. Sidel offre ainsi la possibilité de multiplier les unités de stock tout en préservant la facilité, la fiabilité et l'efficacité de la production. Les visiteurs peuvent découvrir comment la société peut les aider à consommer moins de ressources, notamment l'eau, l'énergie et même l'encombrement, tout en améliorant la qualité du produit et en diminuant les coûts.

 

Sur le site britannique, les clients peuvent aussi en apprendre plus sur les derniers équipements, services et innovations de conditionnement disponibles dont les producteurs et embouteilleurs peuvent bénéficier, et qui se traduisent par une plus grande valeur ajoutée et un meilleur retour sur investissement de leurs lignes. Sidel Matrix™ fait partie des dernières évolutions technologiques : le système Sidel Matrix est en effet la solution de ligne complète la plus puissante en termes de performances, de flexibilité, d'économies et de développement durable. L'architecture modulaire de ce système peut s'adapter à presque toutes les configurations souhaitées par les producteurs, avec un niveau de performance plus élevé et une empreinte écologique moins importante. Le système Sidel Matrix se compose de souffleuses, de remplisseuses, de Combi Sidel Matrix et d'étiqueteuses. Autre innovation : le nouveau portefeuille Sidel Services™, qui apporte une valeur ajoutée aux équipements installés, aux boissons et à la rentabilité des producteurs.

 

 

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