Nouvelle Brasserie de Guinée
12 outubro 2021
Braguinée é uma empresa de propriedade familiar, parte do Gaselia Group. Ela abriu sua fábrica, equipada com uma linha de envase PET da Sidel, em 2018 em Conacri, capital da Guiné. A Braguinée é uma das três maiores empresas do mercado de refrigerantes guineano, e a demanda por seus produtos está crescendo. Seus produtos mais conhecidos são o “Planet”, disponível em seis sabores; o “Bubble Up”, em três; e o “American Cola”. Ela também produz outras bebidas como energéticos, sucos e água engarrafada.
Visto que o Gaselia Group já tinha uma colaboração bem-sucedida com a Sidel desde 2009, a Braguinée novamente recorreu à sua parceira de confiança para se ajustar à demanda do mercado. Anteriormente, a empresa produzia bebidas em formatos pequenos, para viagem (300 mL e 350 mL), e precisava adaptar sua produção para o consumo doméstico com um formato maior (1 L).
Devido às restrições de viagem por causa da covid-19 e para garantir um rápido lançamento da nova garrafa de 1 L, o ajuste da linha foi realizado remotamente graças às soluções Sidel Remote Video Assistance e Remote Access. A linha de embalagem completa com uma Combi SF300 para refrigerantes, instalada em 2018, agora pode processar não só formatos para viagem, mas também garrafas de 1 L para três de suas principais marcas (“Planet”, “Bubble Up” e “American Cola”) com alta eficiência, a 22.000 garrafas por hora (gph).
“Um rápido lançamento de nosso novo produto no mercado com o mínimo de indisponibilidade operacional foi possível graças à forte colaboração e excelente gestão de projeto da Sidel. Tudo foi planejado nos mínimos detalhes, da instalação das peças até o start-up da linha, e podíamos contar com a equipe de especialistas em cada etapa do projeto"
Técnico na Braguinée
O principal objetivo da intervenção dos especialistas da Sidel era habilitar os funcionários da Braguinée com expertise aprofundada em equipamentos a fim de garantir um ajuste seguro e eficiente da linha para o novo formato. Para fazer isso, uma equipe internacional de especialistas de alto nível da Sidel do Paquistão, Itália, Portugal e Emirados Árabes Unidos foi mobilizada para garantir uma conversão de linha impecável. Colaboração a distância, contínua disponibilidade dos especialistas da Sidel, comunicação precisa e clara entre ambas as partes, bem como manuais específicos facilitaram a instalação bem-sucedida das novas peças do equipamento necessárias para a produção do novo formato de garrafa de 1 litro.
“Um rápido lançamento de nosso novo produto no mercado com o mínimo de indisponibilidade operacional foi possível graças à forte colaboração e excelente gestão de projeto da Sidel. Tudo foi planejado nos mínimos detalhes, da instalação das peças até o start-up da linha, e podíamos contar com a equipe de especialistas em cada etapa do projeto. Eles também demonstraram excelentes habilidades de ensino e, graças às soluções digitais que utilizaram, transferiram rapidamente a expertise da Sidel para nossa equipe. Aprender fazendo foi uma ótima maneira de desenvolver ainda mais as habilidades técnicas de nossos operadores!” recorda Amadou Ndiaye, diretor técnico na Braguinée.
O ajuste da linha para o novo formato envolveu uma combinação de soluções digitais remotas complementares: Remote Video Assistance (RVA) e Remote Access de conexão com os equipamentos do cliente. A equipe da Braguinée pôde verificar com sucesso todos os aspectos mecânicos: a instalação e ajuste correto de peças, validação de operações de máquinas e otimização da eficiência da linha. Além de chat e recursos de desenho em sobreposição, o recurso de realidade aumentada apoiado por vídeo guiou o cliente com precisão. Com as mãos de especialistas da Sidel mostrando os movimentos e apontando detalhes em tempo real no equipamento, trocas perfeitas foram possibilitadas. Isso resultou em os especialistas da Sidel estarem completamente a par da situação e em ações correspondentes realizadas com precisão pelos operadores do cliente. Além disso, durante a adaptação da linha, os especialistas da Sidel conferiram todas as configurações e definiram as corretas para o novo formato de modo a garantir sua qualidade e manter a eficiência ideal da linha.
“Apesar da distância e das restrições da covid-19, a Sidel pôde fornecer os mesmos serviços de conversão de linha de alta qualidade ao cliente com a ajuda de nossas soluções digitais, conferindo assim maior flexibilidade ao inteiro processo. Os serviços remotos também proporcionaram uma vantagem adicional à Braguinée por economizar em relação a custos e tempo de projeto relacionados a viagens da equipe da Sidel”, observa Hannes Oeschger, Lead Customer Care Manager da Sidel.
