Condiciones de uso
Nuestras Condiciones de uso
Estas Condiciones de uso («Condiciones») rigen los derechos y el uso de cada software de Sidel (incluidas, entre otras, las aplicaciones móviles) y los servicios online de Sidel (incluidos, entre otros, los de «Sidel Services Online» y «Evo-ON®»), así como toda la documentación y los datos facilitados o generados por o en relación con dicho software o servicio.
En las presentes Condiciones, cada software o servicio online, junto con la documentación y los datos facilitados o generados por o en relación con el software o servicio, se denomina «Servicio».
Al activar, instalar o utilizar cualquier Servicio, el Usuario y cualquier persona o entidad en cuyo nombre actúe el Usuario (individualmente, «Usuario») acuerdan cumplir y someterse a estas Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con las presentes Condiciones, o si no está autorizado a aceptarlas, no podrá activar, instalar, utilizar ni explotar el Servicio de ninguna otra manera.
1. DATOS Y PRIVACIDAD
El Servicio puede extraer datos de cualquier software, servicio, sistema o producto que el Servicio gestione o supervise y transferirlos automáticamente, o facilitarlos para su recopilación remota, a Sidel Participations SAS, con domicilio social en Avenue de la Patrouille de France, 76930 Octeville Sur Mer, Francia («Sidel»), o cualquier otra entidad del Grupo Sidel (definida más adelante). También pueden recopilarse o generarse datos en relación con el Servicio.
La privacidad del Usuario es importante para Sidel. Lea el Aviso de Privacidad (que puede descargar e imprimir desde https://www.sidel.com/es/aviso-sobre-privacidad/) para informarse de cuándo, cómo y para qué finalidades tratamos (es decir, recopilamos, generamos, conservamos, utilizamos, reproducimos, combinamos, modificamos y divulgamos) los datos en relación con el Servicio.
Al activar, instalar o utilizar el Servicio, el Usuario accede al tratamiento de los datos (incluidos, entre otros, los datos sobre el Usuario) descrito en el Aviso de privacidad, el software y los datos del servicio online de Sidel (como, por ejemplo, la transferencia de datos hacia y desde la Unión Europea) y otorga a Sidel y a cada una de sus filiales controladas directa o indirectamente («Grupo Sidel») una licencia mundial, perpetua, exenta del pago de cánones y transferible, incluso mediante sublicencia, para tratar los «Datos específicos del usuario » (definidos más adelante) establecidos en la declaración. Si el Usuario retira parte del consentimiento, no podrá utilizar determinadas funciones del Servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, si cualquier dato que el Usuario nos facilite en relación con el Servicio contiene datos personales: (a) relativos a terceros (por ejemplo, sus clientes o proveedores); o (b) innecesarios o no previstos para el Servicio (por ejemplo, archivos de su ordenador personal), y Sidel o alguien en su nombre trata estos datos, se incluirán en el tratamiento. En relación con este tratamiento, Sidel será considerado «encargado del tratamiento» y el Usuario, «responsable del tratamiento», salvo en los casos específicos (y en la medida) indicados expresamente en https://www.sidel.com/es/aviso-sobre-privacidad/ .
El tratamiento de los datos personales del Usuario, incluidos, entre otros, nombre y apellidos, datos de contacto, credenciales, registros de uso y datos generados mediante el uso de los equipos y las aplicaciones del Grupo Sidel (por ejemplo, datos de geolocalización, rendimiento, voz o consumo de energía) se regirá por nuestro Aviso de privacidad. Este Aviso también explica la base jurídica del tratamiento, que incluye la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo.
Además, informa al Usuario que el Grupo Sidel implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, como la protección frente al tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción de datos o su daño, de conformidad con la legislación de protección de datos vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»).
Si el Servicio conlleva la transferencia de datos personales del Usuario fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dicha transferencia estará sujeta a las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legales, detallados en nuestro Aviso de privacidad.
Los usuarios deberán mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales y notificar inmediatamente a Sidel o a la entidad jurídica correspondiente del Grupo Sidel cualquier sospecha de acceso no autorizado o incidente de seguridad.
El Servicio podrá utilizar cookies o tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia de usuario, medir el tráfico o proporcionar funciones. Para obtener más información, consulte nuestro Cookies Notice o nuestro Aviso de privacidad.
Toda pregunta sobre datos personales o derechos de privacidad debe dirigirse a privacy@sidel.com .
2. FORMACIÓN DEL CONTRATO
Al aceptar estas Condiciones, el Usuario formaliza un contrato con Sidel. No son parte de estas Condiciones otras filiales del Grupo Sidel, pero disfrutan de algunos derechos aquí descritos.
Si el Usuario no acepta estas Condiciones, podrá cancelar la compra más reciente de cualquier licencia o suscripción del Servicio realizada a la entidad del Grupo Sidel responsable de ventas en el país o la región en la que se encuentre el Usuario.
Su derecho de cancelación vence de conformidad con las condiciones aplicables del Servicio relativo a dicha compra. Inmediatamente después de la cancelación, el Usuario deberá dejar de utilizar esa versión y, si procede, eliminar todas sus copias, parciales o completas, de sus sistemas, así como devolver todos los soportes físicos suministrados (por ejemplo, unidades USB) que contengan alguna copia.
3. APLICACIONES MÓVILES
Cuando el Servicio consista en una aplicación móvil que hayamos facilitado al Usuario mediante descarga a través de a) el servicio «App Store» de Apple Inc. o cualquiera de sus filiales, el «Contrato de licencia de usuario final de la app con licencia» publicado por Apple Inc. (http://www.apple.com/es/legal/internet-services/itunes/es/terms.html ); o b) el servicio «Google Play» de Google LLC o cualquiera de sus filiales, las «Condiciones de servicio» publicadas por Google LLC (https://play.google.com/intl/ALL_es/about/play-terms/index.html) regirán los derechos y el uso de la aplicación móvil en lugar de por las cláusulas de la 4 a la 22 de las presentes Condiciones. La cláusula 23 (Legislación aplicable y conflictos) de estas Condiciones determinará siempre la legislación aplicable y el procedimiento en caso de conflicto.
Además, el uso del Servicio conlleva el tratamiento de datos personales relativos al Usuario u otros usuarios, como datos de identificación, credenciales, datos de comunicación y datos generados a partir del uso de equipos conectados (por ejemplo, eficacia, estadísticas de uso, ubicación de la máquina, etc.). Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, compartimos y protegemos estos datos, consulte nuestro Aviso de privacidad.
4. LICENCIA
Cada persona o entidad que, en calidad de cliente o comprador contratante, haya adquirido una licencia de suscripción o haya obtenido legalmente acceso a una clave de licencia o copia válida del Servicio, ya sea mediante contrato entre esa persona o entidad y la entidad del Grupo Sidel responsable de ventas en el país o la región en que se encuentre la persona o entidad (cada una de ellas, «Licenciatario»), recibirá la Licencia que se define y especifica más adelante.
El Licenciatario disfrutará de una licencia limitada, no exclusiva, no cesible, intransferible, incluso mediante sublicencia, para activar/instalar y utilizar el Servicio o las copias suministradas del Servicio, pero únicamente para la finalidad prevista del Servicio y únicamente para las operaciones empresariales internas del Licenciatario, y estará sujeta a la aceptación y el cumplimiento del Licenciatario de estas Condiciones, al pago correspondiente de las licencias o de las cuotas de suscripción y a otras restricciones que se especifiquen en la documentación, oferta, contrato o factura correspondiente («Licencia»).
A menos que se especifique lo contrario en la documentación, oferta, contrato o factura correspondiente, la Licencia estará limitada al uso en relación con un sitio del cliente. Además, si el Servicio se presta incorporado o instalado en un dispositivo, la Licencia estará limitada al uso conjunto con este dispositivo y el Servicio no podrá instalarse ni copiarse en ningún otro (salvo que lo permita expresamente la legislación vigente). Si por el contrario el Servicio tiene por objeto instalarse de forma local, la Licencia se limitará a la instalación y el uso del Servicio en un dispositivo móvil, ordenador o servidor informático (según proceda), a menos que se especifique lo contrario en la documentación, oferta, contrato o factura correspondiente.
El Licenciatario podrá permitir a sus empleados, representantes, contratistas y agentes utilizar el Servicio en su nombre de conformidad con la Licencia. Sin embargo, el Licenciatario seguirá siendo responsable de todas las acciones y omisiones que cometan estas personas y entidades, independientemente de si las ha autorizado el Licenciatario, como si fueran sus propias acciones y omisiones.
Una suscripción de Licencia se inicia con la activación del Servicio correspondiente. A menos que se especifique lo contrario en la documentación, oferta, contrato o factura correspondiente (si procediese), la suscripción de Licencia será válida 12 meses a partir de la
fecha de activación y se renovará (y facturará) automáticamente por periodos consecutivos de 12 meses (a la tarifa vigente), a menos que el Licenciatario o Sidel la anulen como mínimo 1 mes antes de la fecha de renovación. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, las cuotas de suscripción del periodo contratado o renovado se facturarán con antelación. Sidel podrá ajustar la tarifa de suscripción de los siguientes periodos de renovación previa notificación con al menos tres meses de antelación a la fecha de renovación. Si el Licenciatario se opone al ajuste de tarifa, podrá anular la suscripción como se ha descrito anteriormente.
La Licencia vencerá al final del periodo de Licencia especificado en la documentación, oferta, contrato o factura correspondiente (si procediese) o en caso de que se le revoque al Licenciatario su derecho a utilizar el Servicio según lo dispuesto en la cláusula 11 (Suspensión y revocación). Si no se ha especificado periodo de Licencia, Sidel o cualquier entidad jurídica del Grupo Sidel podrá revocar la Licencia en cualquier momento.
Tras el vencimiento o la anulación de la Licencia, el Licenciatario deberá dejar de utilizar de inmediato las versiones correspondientes del Servicio, excluidos los Datos específicos del usuario y, si procede, destruir todas sus copias completas o parciales.
5. CUMPLIMIENTO
El Usuario no podrá utilizar el Servicio (excluidos los Datos específicos del usuario) fuera del ámbito de una Licencia válida. Igualmente, solo podrá utilizar el Servicio de conformidad con las presentes Condiciones y con la legislación y la normativa vigentes, y no podrá explotar el Servicio de ningún otro modo. Sin limitar lo antedicho, se hace constar específicamente que el Usuario no podrá (salvo que lo permitan expresamente estas Condiciones o la legislación vigente): (a) distribuir ni facilitar de cualquier otro modo ninguna parte del Servicio a ningún tercero; (b) reproducir, crear obras derivadas, modificar, desmontar, descompilar ni someter a ingeniería inversa ninguna parte del Servicio; (c) eludir cualquier medida tecnológica contra actos no autorizados (por ejemplo, medidas que restrinjan el acceso a los datos sin procesar que contenga el Servicio); ni (d) utilizar el Servicio de ninguna forma abusiva u ofensiva o que pueda perjudicar, desactivar, sobrecargar o mermar el Servicio o cualquier software, servicio, sistema o producto relacionado o conectado con él. Sidel tendrá derecho a incorporar en el Servicio mecanismos para supervisar el uso del Servicio y verificar el cumplimiento de estas Condiciones.
6. REGISTRO Y CREDENCIALES
Para utilizar la totalidad o partes específicas del Servicio, el Usuario deberá crear una cuenta. Deberá asegurar que toda la información presentada en relación con el registro sea veraz y precisa, así como mantener la exactitud de dicha información (por ejemplo, su dirección de correo electrónico). El Usuario deberá guardar la confidencialidad de las credenciales (por ejemplo, clave de licencia, nombre de usuario y contraseña) asignadas o creadas para utilizar el Servicio (en su caso) y no deberá divulgarlas a ningún tercero ni permitir que un tercero acceda de otro modo al Servicio (salvo que estas Condiciones lo autoricen expresamente). Si el Usuario tiene algún motivo para creer que un tercero ha obtenido acceso no autorizado a sus credenciales o al Servicio, deberá notificárselo inmediatamente a Sidel.
7. REQUISITOS DEL SISTEMA
Para utilizar la totalidad o partes específicas de un Servicio, es posible que el Usuario deba adquirir, instalar y mantener determinado hardware o software, así como una conexión a Internet, que cumplan los requisitos mínimos indicados en la documentación del Servicio (individualmente, «Requisito del sistema»). El mantenimiento de este hardware y software podrá incluir que el Usuario actualice el software, o que permita que Sidel o el Grupo Sidel acceda al software y lo actualice. Si el Usuario no adquiere, instala y mantiene oportunamente los Requisitos del sistema, podría verse imposibilitado de utilizar el Servicio en parte o en su totalidad, o bien el Servicio podría no funcionar o no suministrársele de la forma prevista.
8. TITULARIDAD
A excepción de la licencia descrita en la cláusula 1 anterior (Datos y privacidad), ni Sidel ni ninguna otra entidad del Grupo Sidel podrá reclamar la titularidad de ningún dato que el Usuario introduzca en el Servicio o que este genere específicamente para el Usuario y sus circunstancias específicas («Datos específicos del usuario»), y estas Condiciones no limitarán el derecho del Usuario a utilizar dichos datos. Para que no haya lugar a dudas, los Datos específicos del usuario no incluyen los datos en posesión del Grupo Sidel al margen del uso que el Usuario haga del Servicio o que se suministren como parte o en relación con la activación o instalación del Servicio. Cabe reseñar que los datos obtenidos a través de un Servicio concreto que preste el Grupo Sidel se añadirán y regirán por las condiciones aplicables y específicas de dicho Servicio.
A excepción de los Datos específicos del usuario, Sidel (o, si procede, sus filiales o licenciantes) posee y conservará todos los derechos, títulos e intereses de todas las marcas comerciales, nombres comerciales, patentes, derechos de autor, derechos conexos, información confidencial, secretos comerciales, conocimientos técnicos y otra propiedad intelectual y derechos de propiedad intelectual (tanto si cualquiera de ellos está registrado como si no, incluidas las solicitudes de registro) del Servicio o relacionados con él. Sidel (o, si procede, sus filiales o licenciantes) se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en estas Condiciones.
9. MANTENIMIENTO
Para no dejar lugar a dudas, salvo en lo que se acuerde expresamente por escrito, ni Sidel ni ninguna otra entidad del Grupo Sidel tendrá obligación alguna de prestar asistencia, mantenimiento ni ningún otro servicio en relación con el Servicio. No obstante, si se prestase dicha asistencia, mantenimiento u otro servicio, les aplicarán las disposiciones de la cláusula 15 (Limitación de responsabilidad) relativas a un «Servicio», a menos que se acuerde lo contrario expresamente por escrito.
10. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario eximirá al Grupo Sidel de toda responsabilidad frente a todas y cualesquiera obligaciones, reclamaciones, pérdidas, daños y perjuicios, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables del abogado) en que incurra o que sufra como resultado de cualquier incumplimiento de estas Condiciones o negligencia que cometa el Usuario, incluidas las reclamaciones o demandas que interponga un tercero debidas o derivadas de cualquier acceso o uso del Servicio, incumplimiento de estas Condiciones, infracción o violación de cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad, que realice el Usuario o cualquier tercero utilizando su cuenta o sus credenciales del Servicio. Esta exención de responsabilidad es adicional a cualquier otro compromiso que haya aceptado el Usuario por cualquier Servicio adicional que le preste el Grupo Sidel, si procede (consulte la cláusula 19, «Integridad de las Condiciones»).
11. SUSPENSIÓN Y REVOCACIÓN
Sidel podrá suspender en cualquier momento el derecho del Usuario a utilizar el Servicio (excluidos los Datos específicos del usuario) en caso de ser procedente así como en los casos de falta de pago de las cuotas debidas por la Licencia o la suscripción para el uso del Servicio, o bien, si en la opinión razonable de Sidel: (a) el Usuario ha incumplido las presentes Condiciones; o (b) su uso del Servicio supone una amenaza para la seguridad o la funcionalidad del Servicio o de cualquier software, servicio, sistema o producto relacionado o conectado con él. Al Usuario se le notificará la suspensión. Además, si es razonablemente posible subsanar la causa de la suspensión, Sidel hará esfuerzos razonables para restablecer inmediatamente el derecho del Usuario a utilizar el Servicio en cuanto determine, a su razonable discreción, que la causa de la suspensión se ha subsanado. Sidel podrá revocar permanentemente el derecho del Usuario a utilizar el Servicio (excluidos los Datos específicos del usuario) si no es razonablemente posible subsanar la causa de la suspensión o esta no se subsana en un plazo de quince (15) días tras la notificación inicial de Sidel.
Igualmente, si cualquier parte del Servicio se aloja o gestiona de cualquier otro modo en cualquier entidad del Grupo Sidel o en su nombre (por ejemplo, un servicio Evo-ON®), esta parte del Servicio podrá suspenderse o revocarse en cualquier momento a menos que el Licenciatario haya abonado una cuota específica por el uso de esa parte del Servicio por un periodo específico y limitado (por ejemplo, anual) y el periodo no haya vencido.
12. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
A menos que se acuerde lo contrario expresamente por escrito, el Servicio podrá estar sujeto a un acuerdo de nivel de servicio o acuerdo similar («SLA»). En caso de conflicto entre estas Condiciones y el SLA, prevalecerán las condiciones de este último, siempre que tal prioridad se indique de forma explícita en el SLA de que se trate. Además de las limitaciones del SLA, el SLA será de aplicación únicamente a las partes del Servicio que se aloje o gestione de otra forma por cualquier entidad del Grupo Sidel o en su nombre, y no lo será en la medida en que su cumplimiento no sea posible por causa de fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de Sidel. Además, si el SLA otorga al Licenciatario derecho a una indemnización o penalización pactada en contrato, esta será la única medida resarcitoria del Licenciatario por el incumplimiento al que este derecho esté vinculado.
13. RESULTADOS
El Servicio puede presentar determinados resultados de tratamiento y análisis de datos, entre otros, indicación de riesgo, previsión de estados o eventos futuros, potencial de mejora de rendimiento u otros datos (individualmente, «Resultado»). A la hora de tratar y analizar datos, el Servicio puede aplicar métodos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, así como hacer referencia a datos de otras fuentes o análisis anteriores de estos (por ejemplo, para comparativas o reconocimiento de patrones). Los resultados pueden ser útiles, pero no deben utilizarse ni considerarse como única fuente de información.
Sidel no garantiza que los Resultados sean correctos ni estén completos. Podrían no producirse las mejoras previstas de rendimiento ni los estados o eventos futuros, y podrían presentarse riesgos y producirse estados o eventos no sometidos a análisis.
14. GARANTÍA LIMITADA
En beneficio del Licenciatario, Sidel garantiza que la última versión suministrada del Servicio es capaz de proporcionar, en todos los aspectos importantes, las funciones y características descritas de forma general en la documentación del Servicio que publique una entidad del Grupo Sidel en el momento de lanzar la versión pertinente del Servicio, con sujeción a las cláusulas 11 (Suspensión y revocación) y 17 (Actualizaciones y modificaciones) y siempre que la Licencia correspondiente siga siendo válida, que se cumplan los Requisitos del sistema y que el Servicio en cuestión esté debidamente activado/instalado de acuerdo con la documentación. La garantía vence: (a) cuando el Servicio se preste incorporado o instalado en un dispositivo o en su caso esté pensado para instalarse de forma local, 90 días naturales desde la fecha en que se haya facilitado al Licenciatario la versión del Servicio de que se trate en un soporte físico, mediante descarga electrónica o de algún otro modo; y (b) en otros casos, 90 días naturales desde la fecha del primer incumplimiento de la garantía. Si el Licenciatario notifica por escrito un incumplimiento de la garantía antes de su vencimiento, Sidel intentará subsanarlo. Si Sidel no subsana o no puede subsanar el incumplimiento en un plazo de tiempo razonable, el Licenciatario podrá, como única medida resarcitoria, anular la Licencia y recibir el reembolso prorrateado de la parte no utilizada del pago de la licencia o la suscripción más reciente realizado por la versión específica del Servicio con el que esté relacionada la reclamación de la garantía; dicho reembolso lo realizará la entidad que originariamente tuviera derecho a recibir dichos pagos. El reembolso estará sujeto a la eliminación de todas las copias, totales y parciales, de la versión del Servicio correspondiente en los sistemas del Licenciatario (excluidos los Datos específicos del usuario) y a la devolución de todos los soportes físicos (por ejemplo, unidades USB) que contengan alguna copia. Ni Sidel ni ninguna otra entidad del Grupo Sidel asumirán responsabilidad alguna por el Servicio salvo en lo que especifican esta cláusula (Garantía limitada) y, si procede, la cláusula 12 (Acuerdo de nivel de servicio), así como cualquier otra medida pactada por escrito.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo en lo dispuesto expresamente en las cláusulas 12 (Acuerdo de nivel de servicio) y 14 (Garantía limitada) y en la medida de lo permitido por la legislación vigente, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna garantía (expresa, implícita ni de ninguna otra clase) sobre la accesibilidad, calidad, adecuación, seguridad o precisión del Servicio y con exclusión expresa de todas las garantías y condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad o no infracción. Esta exclusión de responsabilidad será aplicable a cualquier daño, pérdida o lesión que se produzca por negligencia u omisión de cualquier entidad del Grupo Sidel a causa de un virus informático o similar, por errores de telecomunicaciones o por el acceso o uso no autorizado de la información del Usuario mediante robo u otros medios. Ni Sidel ni ninguna otra entidad del Grupo Sidel serán responsables de los actos u omisiones delictivos, ilícitos o negligentes de cualquier tercero que puedan afectar al Servicio.
Ni Sidel ni ninguna otra entidad del Grupo Sidel asumirán ninguna responsabilidad, ya sea contractual, extracontractual, objetiva, negligencia u otro principio de derecho, de ningún daño o pérdida (ya sean directos, indirectos, fortuitos, especiales, punitivos, consecuentes u otros), incluidos el lucro cesante y la pérdida de datos, ni de ningún coste o gasto derivado o relacionado con estas Condiciones o con el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio en parte o en su totalidad, aun habiendo sido advertidos de la posibilidad de tales daños, pérdidas, costes o gastos. En el presente documento, el Usuario excluye toda posible responsabilidad de este tipo en la medida de lo permitido por la legislación vigente.
El Usuario no podrá interponer ninguna reclamación o acción judicial, sea cual sea su forma, derivada o relacionada con estas Condiciones, el Servicio o el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio en parte o en su totalidad, transcurrido más de un año desde la aparición de la causa de la reclamación o acción.
Las limitaciones de responsabilidad descritas en esta cláusula no serán aplicables cuando la pérdida o el daño de que se trate se hayan causado intencionadamente (dolo) o con imprudente menosprecio de las consecuencias de sus actos (negligencia grave). Además, nada de lo dispuesto en estas Condiciones limitará o excluirá ninguna responsabilidad por fraude o manifestación fraudulenta, muerte o lesión personal causada por negligencia, productos defectuosos o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse conforme a la legislación vigente.
16. SOFTWARE Y SERVICIOS DE TERCEROS
Con respecto a las aplicaciones/software suministrados por terceros («Software de terceros»), el derecho de uso del Licenciatario se limitará a lo que dicten los acuerdos de licencia independientes entre el Licenciatario y tales terceros. Si procede, y en adición a estas Condiciones, para poder utilizar el Servicio el Usuario deberá cumplir dichas condiciones independientes.
Para no dejar lugar a dudas, Sidel no será responsable de proporcionar actualizaciones, versiones nuevas ni parches de seguridad del Software de terceros y, en general, Sidel no asumirá ninguna responsabilidad de los daños, costes o pérdidas que se produzcan por cualquier defecto o incumplimiento del Software de terceros, o que se derive de defectos o incumplimientos relacionados con la red del Licenciatario.
Si el Servicio incluye componentes o integraciones que gestiona un tercero, es posible que, en calidad de responsable o encargado de los datos, dicho tercero comparta o trate determinados datos. Puede que el Servicio conduzca a sitios web o servicios de terceros. Ni Sidel ni ninguna otra entidad del Grupo Sidel asumirán responsabilidad alguna de dichos sitios web o servicios ni de ningún producto o servicio ofrecido a través de estos sitios web o servicios o en relación con ellos.
17. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES
Sidel podrá, ocasionalmente y a su discreción, facilitar versiones nuevas o actualizaciones para sustituir o complementar el Servicio. Con la aprobación del Usuario (por ejemplo, a través de la configuración del Servicio), estas versiones nuevas o actualizaciones podrán instalarse de forma remota en el sistema del Usuario sin notificación previa. Igualmente, si cualquier parte del Servicio se aloja o gestiona de cualquier otro modo en cualquier entidad del Grupo Sidel o en su nombre (por ejemplo, como servicio online), esta parte del Servicio podrá actualizarse o cambiarse de versión en cualquier momento sin notificación previa, pero el Licenciatario será informado de cambios sustanciales si ha abonado una cuota específica por el uso de esa parte del Servicio por un periodo específico y limitado (por ejemplo, anual) y el periodo no ha vencido.
Estas Condiciones regirán todas las versiones pasadas y futuras del Servicio, a menos que la versión en cuestión esté acompañada de condiciones diferentes, en cuyo caso prevalecerán estas últimas.
Sidel podrá, ocasionalmente y a su discreción, modificar estas Condiciones. Como se indica más adelante, al Usuario deberá notificársele que las Condiciones han cambiado y que continuar utilizando el Servicio tras la notificación constituirá su aceptación de las modificaciones, que entrarán en vigor en la fecha de dicha continuación de uso.
18. NOTIFICACIONES
Las notificaciones a Sidel o al Grupo Sidel relativas a estas Condiciones podrán enviarse mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección establecida arriba en el texto en un sobre con la indicación «Condiciones de uso del software, los servicios web y los sitios web de Sidel» a la atención de «Asuntos jurídicos». Si le surge alguna pregunta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de sus derechos como interesado en virtud de la legislación de privacidad vigente, el Usuario podrá dirigirse a privacy@sidel.com , como se indica en nuestro Aviso de Privacidad. Las notificaciones dirigidas al Usuario podrán anunciarse en el Servicio o enviarse por correo postal o electrónico a la dirección postal o de correo electrónico registrada que nos haya notificado o que haya utilizado en relación con el Servicio o en comunicaciones con la entidad correspondiente del Grupo Sidel.
19. INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES
Estas Condiciones, junto con las condiciones acordadas correspondientes al Servicio que ofrece el Grupo Sidel, establecen el pleno alcance de las obligaciones y responsabilidades de Sidel y el Grupo Sidel en relación con el Servicio. No incluyen ninguna otra obligación o responsabilidad excluida por ley. No serán vinculantes para el Grupo Sidel las manifestaciones, promesas y condiciones relativas al Servicio que no se estipulen expresamente en estas Condiciones.
20. DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estas Condiciones se declara nula o inejecutable, el resto de las disposiciones permanecerá en vigor y la disposición nula se sustituirá por otra coherente con el propósito y la intención de estas Condiciones.
21. CESIÓN
El Usuario no podrá ceder ni transferir de ninguna otra manera ningún derecho u obligación previsto en estas Condiciones sin el consentimiento previo de Sidel por escrito. Sidel podrá ceder y transferir sus derechos y obligaciones previstos en estas Condiciones a cualquier otra entidad del Grupo Sidel. Los derechos otorgados a Sidel y otras entidades del Grupo Sidel podrán cederse libremente.
22. TRADUCCIONES
La única versión vinculante de estas Condiciones es la correspondiente al idioma inglés, al margen de si hay disponibles traducciones a otros idiomas. Si se produce algún conflicto o incoherencia entre la versión inglesa y cualquier traducción, prevalecerá la versión inglesa. La versión inglesa está disponible para su descarga e impresión en terms of use .
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONFLICTOS
Estas Condiciones (incluida esta cláusula) y cualquier obligación contractual o no contractual derivada o en relación con ellas (incluida la Licencia) se regirán y se entenderán e interpretarán de conformidad con el derecho sustantivo francés sin remisión a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías ni ninguna de sus disposiciones, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Todo conflicto, desavenencia o reclamación derivado o en relación con estas Condiciones, incluidos su validez, no validez, interpretación, incumplimiento o resolución, o con la ruptura de la relación, por cualquier motivo, se resolverá mediante arbitraje de conformidad las normas de arbitraje del CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris) en vigor en la fecha en que se presente la notificación de arbitraje de conformidad con dichas normas. El número de árbitros será de tres (3) a menos que las partes acuerden el nombramiento de un (1) solo árbitro. La sede del arbitraje será París. El procedimiento arbitral se desarrollará en inglés. Todas las partes implicadas mantendrán la confidencialidad del procedimiento arbitral y de la información y la documentación divulgadas en relación con él. Sin perjuicio de lo anterior, el Grupo Sidel siempre tendrá derecho a solicitar a los tribunales y las autoridades competentes que hagan valer los derechos de propiedad intelectual del Grupo Sidel o que aseguren el cobro de los pagos debidos, así como a pedir medidas cautelares y otras medidas provisionales.
24. COMUNICACIÓN DE INQUIETUDES Y DENUNCIAS DE IRREGULARIDADES
Si el Usuario cree que un empleado de Sidel, o cualquier persona que actúe en nombre de Sidel o de cualquier entidad del Grupo Sidel, ha actuado de forma ilegal o de otro modo incorrecta, deberá informar de ello a Sidel. Puede ponerse en contacto con Sidel Corporate Governance Office en governance@sidel.com , utilizar la plataforma de denuncia de irregularidades accesible en https://app.convercent.com/es-es/Anonymous/IssueIntake/LandingPage/8f4e4675-1bce-e811-80e6-000d3ab6ebad o llamar al teléfono gratuito utilizando los códigos de acceso que encontrará en el sitio web de la herramienta de denuncia de irregularidades.
La comunicación sincera de posibles faltas de conducta no afectará a la relación del Usuario con Sidel.
25. USO POR PARTE DE MENORES
El Servicio está pensado para su uso empresarial por adultos. No está dirigido a personas menores de 16 años. Si el Grupo Sidel tiene conocimiento de haber recopilado inadvertidamente datos personales de un menor de 16 años, los eliminará de inmediato. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurar que el acceso al Servicio se limite para que lo utilicen únicamente adultos.