Sidel Services Online

Sidel Services Online (SSO) bietet Ihnen einen schnellen und einfachen Zugriff auf Ihre installierte Basis, damit Sie per Mausklick Sidel-Originalersatzteile bestellen und sich über interessante Serviceleistungen für Ihre Anlage informieren können. 

Die anwenderfreundliche Web-Oberfläche steht in zehn Sprachen täglich und rund um die Uhr zur Verfügung. Konzipiert, um Ihnen das Tagesgeschäft zu erleichtern, hilft sie Ihnen auch, die Zuverlässigkeit Ihrer Anlage zu verbessern und ihre Leistungsfähigkeit aufrechtzuerhalten. 

Eine anwenderfreundliche Web-Oberfläche für die schnelle Identifizierung des benötigten Ersatzteils 

Das intuitive Suchmodul ermöglicht Ihnen, benötigte Ersatzteile mit einem einzigen Mausklick zu finden. Sie können für die Suche auch Ihre Stücklisten (Rubrik e-Kataloge) durchgehen und die genaue Lage der Ersatzteile auf hochwertigen technischen Zeichnungen Ihrer Maschinen anzeigen.

  • Um sicherzustellen, dass Sie das richtige Ersatzteil wählen, werden Ihnen alle benötigten Informationen auf einer Seite zusammengestellt.
  • Unsere Teams stellen sicher, dass Sie immer die neuesten Ersatzteile erhalten, die Ihnen optimierte Betriebsbedingungen bieten.
  • Um Ihnen bei der Modernisierung von Unterbaugruppen zu helfen, liefern wir genaue Angaben zu den in den Reparatursätzen enthaltenen Ersatzteilen sowie die zugehörigen Zeichnungen.

Ihre Kontaktdaten

Machen Sie die erforderlichen Angaben zu Ihrer Person und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

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Optimierte Ersatzteilbestellung per SSO

Per Mausklick können Sie:

  • Echtzeitinformationen zu Lieferbarkeit und Preisen anzeigen,
  • mit einer einfachen Umschaltfunktion verschiedene Warenkörbe verwalten,
  • Ihren Warenkorb/Ihre Warenkörbe importieren, exportieren, drucken, übertragen,
  • eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot einholen,
  • die Bearbeitung Ihrer Online-Bestellungen verfolgen.

In jedem Stadium des Kaufprozesses können Sie auf die Unterstützung Ihres Parts Administrators zählen.

Zusätzliche Serviceleistungen zur Verbesserung der langfristigen Leistung

Auf SSO stellen wir Ihnen Listen für die vorbeugende Wartung Ihrer Maschinen mit Empfehlungen für die Unterstützung und Antizipation von Wartungsarbeiten zur Verfügung.

Darüberhinaus umfasst unser Angebot weitere Serviceleistungen, die für die langfristige Sicherstellung der Leistung Ihrer Anlage relevant sind, wie z. B.:

  • Optionen und Upgrades
  • Wartung und Anlagen-Audits
  • Laborausrüstung

Außerdem können Sie technische Dokumentationen herunterladen, um weiterführende Informationen für die tägliche Verwaltung Ihrer Maschinen zu erhalten.

Eine kontinuierlich verbesserte Web-Oberfläche

Unser oberstes Ziel ist es, Sie zufrieden zu stellen. Damit unsere Web-Oberfläche Ihren Wünschen immer besser entspricht, bitten wir Sie daher regelmäßig mit Kundenbefragungen um Rückmeldung.

Unsere neuesten Verbesserungen:

  • Jeden Monat Bilder der neuen Ersatzteile
  • Jeden Monat Einzelheiten zu neuen Bausätzen
  • Weitere Sprachen
  • Neues Design der Web-Oberfläche

Weitere Verbesserungen sind in Vorbereitung und werden bald verfügbar sein.

Sie benötigen zusätzliche Informationen oder eine Schulung?

Bei Bedarf können wir Sie mit spezifischen On-Demand-Schulungssitzungen Schritt für Schritt durch unsere Web-Oberfläche führen.

In der SSO-Hilfe können Sie den Benutzerleitfaden herunterladen, der weitere Informationen zu den einzelnen Funktionen enthält.

Wenn Sie Fragen zu SSO haben, wenden Sie sich an Ihren Services Account Manager oder senden Sie unserem Team eine E-Mail.

Erstellen Sie Ihr Sidel Services Online-Konto jetzt und nutzen Sie unsere neuesten Verbesserungen sofort!