Un support à distance adapté pour une adaptation et une maintenance rapides de la ligne
Sidel a aidé le client à atteindre ses ambitions grâce à ses experts hautement qualifiés et à ses deux solutions à distance perfectionnées : l’Assistance vidéo à distance et l’Accès à distance. Malgré toutes les restrictions liées à la pandémie, tout a été effectué dans les délais avec des résultats exceptionnels.
La ligne complète PET flexible de Bickford’s a été ajustée en vue d’introduire des variantes plus petites de deux bouteilles PET de 1 litre conçues à l’origine par Sidel en 2019 : un format de 500 ml pour les sirops premium et laits aromatisés de Bickford’s, ainsi qu’un format de 250 ml pour sa marque de jus haut de gamme.
Profitant de l’assistance vidéo en temps réel, les experts de Sidel ont permis à l’équipe de Bickford’s de mettre en œuvre les meilleures configurations de ligne, notamment en termes de moules et de pièces associées à l’emballage. L’équipe de Sidel a également utilisé l’Accès à distance à la souffleuse, à la remplisseuse et à l’étiqueteuse du client pour optimiser les paramètres de la recette. En outre, l’équipe de Bickford’s a bénéficié de l’expertise de Sidel grâce aux solutions à distance pour maintenir une efficacité optimale de la ligne et veiller à la qualité globale de l’emballage, avec un degré élevé de précision. Ce process était axé sur l’optimisation du convoyage des bouteilles et sur le contrôle de l’efficacité des opérations de la machine.
Pour assurer une sécurité élevée des produits, la maintenance à 100 cycles Clean In Place (CIP) a également été effectuée à distance. Grâce aux conseils minutieux dans le cadre de l’Assistance vidéo à distance, trois jours ont suffi pour effectuer la maintenance du Combi Predis™ Aseptique de Bickford’s – du démontage aux essais et à la validation, en passant par le remplacement des pièces de rechange et le remontage.
« Ensuite, pour confirmer que la ligne fonctionnait au niveau maximal de disponibilité opérationnelle, nous avons procédé à une assistance à la production. Nous sommes ravis que le client soit satisfait et qu’il ait déjà planifié la prochaine maintenance à 200 cycles CIP. Cette approche de partenariat ouvert basée sur des contacts constants et réguliers avec l’équipe de maintenance de Bickford’s est un véritable levier pour aider le client efficacement à atteindre ses objectifs », conclut James Terry, Service Account Manager chez Sidel.
« Le temps était un facteur essentiel pour remplir nos engagements sur le marché. Le support à distance solide et rapide de Sidel nous apermis de réaliser la conversion de ligne et la maintenance à 100 cycles CIP avec un temps d’arrêt minimal. Ce sont d’excellents résultats pour notre équipe. Les bases solides acquises par nos techniciens lors de la précédente formation Sidel, conjuguées à l’excellent transfert d’expertise garantie par leur solution numérique pendant ces projets, ont été un formidable moyen de renforcer les compétences de notre équipe », conclut George Kotses, Operations Manager de Bickford’s.
