根据“Time & Material”合同，西得乐专业人员将执行预定的相关现场工作，为三得利史威士设备提供维护服务（“Time”），另外每3000生产小时提供一系列协定好的备件（“Material”）。这使公司能够依照预定的维护期和备件供应范围，准确计划和执行预防性维护。通过这种方式，有效保证了设备使用寿命内的生产效用，最大程度减少停机时间，而且使客户始终全面掌控维护成本。所有维护工作由技术精湛的西得乐团队现场实施，并由西得乐监管员指导具体工作，后者负责管理所有现场维护作业。西得乐“Time & Material”协议条款还包括24/7热线帮助，及全球24/7按时按量交付备件（由西得乐专家设计、测试和验证），以及时进行计划性维护和紧急维护，充分保证无故障生产时间。
三得利史威士（Schweppes Suntory）成立于2015年。该饮料公司位于西班牙塞维利亚，专门生产JSDNIT类别的非酒精饮料。三得利史威士年均生产时间4500小时，而西得乐每3000生产小时提供一系列需要更换的备件。最初协商合同时，面临的主要难题是确定多久更换一次设备部件，因为任何维护计划的目标都是找到最佳的维护时间。这样做的目的是更好地预测和控制成本，同时确保通过专门的单一维护合同，由西得乐主动提供服务及相关支持。
三得利史威士工厂经理Valentin Rodriguez表示：“在塞维利亚工厂，我们看到‘Time & Material’维护合同已见成效，而且围绕我们的生产设施和维护需求，西得乐团队与我们进行交流沟通并提供主动指导，这让我们获益匪浅。”西得乐售后经理Giovanni Giberti继续谈到：“我们了解客户的市场、价值链、设备及产品，因而能够有针对性地派遣专业团队提供现场服务。服务团队会与客户团队协作来维护设备，以优化生产，使设备发挥最佳性能。目前，西得乐在全球各地签署了数百份设备部件维护协议，凭借丰富的专业知识和经验，我们可为全球液体包装产品生产商提供先进的模块化维护解决方案，让客户充分灵活地选择最符合自身需要的维护协议。”
三得利史威士塞尔维亚工厂安装的西得乐设备，用于生产六个系列的Sunny Delight软饮料，有多种不同口味和包装瓶规格（从50到1500毫升），总计25种单品。工厂经理Valentin继续谈到：“除针对我们的具体需求提供定制化备件服务外，西得乐还预先按照要求，将备件组装成子组件然后再包装发货，这减少了我们的现场准备时间。”
他强调：“签署‘Time & Material’维护合同，不仅充分保证设备可用性，而且带来经济效益，例如，可在协议期内平均分摊费用，改善现金流，减少未来通货膨胀对备件费用的影响，等等。”与西得乐集团签署“Time & Materials”维护合同的客户，还可根据需要选择其他服务：诊断访问和上门技术服务、在岗培训、紧急故障排除，以及包括资料包和EIT™（效率提升工具）在内的远程访问服务。
按照与三得利史威士签署的新维护合同，首次西得乐设备维护服务是在设备运行24000小时后进行，其中涉及非常复杂的工作，需要更换大量部件。Valentin表示：“对西得乐团队的技术能力和服务支持，我们感到非常满意。在塞尔维亚工厂，他们的专业工程师比计划时间提前完成所有维护工作。这让我们比预定时间提前两天恢复生产。”
Giovanni最后谈到：“与西得乐签署合适的维护协议，可充分保证生产商设备的可用性，提高产能和效率，最大程度减少意外停机时间。相应地，这也会让客户保持较高的生产安全标准，确保最终产品的品质。”
