Durante a situação atual causada pela COVID-19, a principal preocupação da Sidel é a saúde e segurança de todos os envolvidos com a empresa, bem como a garantia da continuidade de negócios para nossos clientes. Leia mais

Assistência técnica

O tempo de produção é crucial, assim, a Sidel ajuda você a melhorar a disponibilidade e produtividade de sua linha com especialistas dedicados em todo o mundo que estão sempre prontos para fornecer suporte confiável em tempo real. Maximize seu tempo produtivo resolvendo qualquer problema nos equipamentos rapidamente com nossa assistência especializada 24 h baseada no histórico de sua linha e nosso profundo conhecimento técnico. 

Resolução rápida de problemas de produção a qualquer hora

Seja qual for a complexidade do problema, fique tranquilo, pois sua máquina logo estará funcionando a todo vapor de novo graças à assistência imediata de nossa grande equipe de suporte técnico. Ela realizará análises de causa raiz e ajudará você a tomar medidas corretivas, por telefone, e-mail e também através de soluções de assistência remota avançadas como:

  • Assistência remota por vídeo com realidade aumentada e uma ampla gama de funções.

Acesso remoto à máquina através de IHM, CLP e outros dispositivos.

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