O contrato “Time & Material” estipula que uma série de atividades predeterminadas é executada por especialistas da Sidel nos equipamentos da fábrica da Schweppes Suntory (“Time”) e uma lista de peças de reposição estabelecida em comum acordo é fornecida pela Sidel após 3.000 horas de produção (“Material”). A empresa pode assim programar e executar precisamente sua manutenção preventiva de acordo com um período operacional predefinido e o escopo do contrato de fornecimento. Desse modo, o valor do equipamento é mantido durante toda a sua vida útil, os tempos de parada são minimizados e a organização tem controle total e contínuo dos custos de manutenção. Todo o trabalho é feito na empresa do cliente por uma equipe de especialistas da Sidel sob a orientação de um supervisor da Sidel que coordena todas as atividades. No contrato “Time & Material”, a Sidel também coloca à disposição uma central de atendimento 24h/7 dias por semana e entrega lotes completos de peças de reposição – desenhadas, testadas e certificadas pelos especialistas da Sidel – no mundo inteiro, 24h/7 dias por semana, destinadas tanto à manutenção programada como a casos de emergência, a fim de garantir operabilidade máxima.
A Schweppes Suntory foi fundada em 2015. Com sede em Sevilha, na Espanha, o fabricante de bebidas é especializado na produção de bebidas sem álcool da categoria sucos, néctares, refrescos, isotônicos e chás (JNSDIT, na sigla em inglês). Como o período de produção anual da Schweppes Suntory é de 4.500 horas e a Sidel fornece uma lista de peças de reposição a serem trocadas a cada 3.000 horas, o principal desafio foi primeiro determinar a frequência da troca de peças do equipamento, já que o objetivo de um programa de manutenção é identificar o momento ideal para a operação. A meta era ganhar mais previsibilidade e melhor controle de custos, além de garantir uma prestação de serviços proativa por parte da Sidel e suporte exclusivo, fornecido por um único contato na empresa.
Valentin Rodriguez, gerente da fábrica da Schweppes Suntory, explica: “Aqui em Sevilha já podemos observar os benefícios da manutenção “Time & Material” da Sidel, além disso estamos aproveitando ao máximo o compartilhamento de conhecimentos e o “coaching” ativo para nossa configuração de produção e nossas necessidades de manutenção específicas.”
O gerente de pós-venda da Sidel, Giovanni Giberti, acrescenta: “Graças a nosso conhecimento do mercado, das cadeias de valor, dos ativos e do portfólio de produtos de nossos clientes, podemos fornecer uma equipe fixa para trabalhar na própria empresa e executar as operações de manutenção em colaboração com a equipe do cliente a fim de otimizar a produção e maximizar o desempenho. Com centenas equipamentos atualmente sob contrato de manutenção no mundo inteiro, temos a expertise necessária para oferecer soluções modulares avançadas de manutenção aos produtores de embalagens de líquidos, proporcionando a flexibilidade de que precisam para escolher o contrato mais adaptado a suas necessidades.”
O equipamento Sidel instalado na unidade de produção da Schweppes Suntory em Sevilha é usado para produzir seis linhas de refrescos Sunny Delight em diferentes sabores e diversos formatos (de 50 ml a 1,5 l), somando 25 unidades de manutenção de estoque (SKU, na sigla em inglês). O gerente da fábrica acrescenta: “Além do acesso a peças de reposição sob medida, também reduzimos o tempo de preparação na fábrica, graças à pré-embalagem customizada por subconjunto das peças de reposição que a Sidel nos fornece.”
“Vale lembrar que também vamos desfrutar da disponibilidade máxima do equipamento e dos benefícios financeiros gerados pela contratação do “Time & Material”, como pagamentos em parcelas iguais, melhor fluxo de caixa e redução do impacto da inflação no custo das peças de reposição no futuro”, salienta Valentin. Serviços adicionais, como visitas técnicas e de diagnóstico, treinamento na empresa, intervenções de emergência e acesso remoto, incluindo data box e EIT™ (ferramenta de melhoria da eficiência), também são disponibilizados mediante solicitação dos clientes que firmarem contratos de manutenção “Time & Materials” com o Sidel Group.
A primeira manutenção executada nos equipamentos da Sidel após a assinatura do novo contrato com a Schweppes Suntory foi um serviço 24.000 horas, operação extremamente complexa em que um grande número de peças teve de ser trocado. Valentin comenta, “Estamos muito satisfeitos com a competência e a assistência da equipe da Sidel. Em Sevilha, os engenheiros especializados conduziram todas as operações de manutenção num prazo menor que o planejado. Por isso, pudemos reiniciar a produção dois dias antes do previsto, sem nenhum problema.”
Giovanni conclui: “Quando o fabricante assina o contrato mais adaptado a suas necessidades com a Sidel, maximiza a disponibilidade do equipamento, pois a produtividade e a eficiência aumentam e as paradas não programadas são reduzidas ao mínimo. Ao mesmo tempo em que tudo isso é implementado, o cliente continua a manter os mais rigorosos padrões de segurança e a garantir a integridade do produto final.”
