En vertu du contrat « Time & Material », les experts Sidel effectuent sur site tout un éventail de missions définies à l'avance sur les équipements de Schweppes Suntory (« Time »). Par
ailleurs, Sidel fournit une liste de pièces de rechange, validées par les deux parties, toutes les 3 000 heures de production (« Material »). La société peut donc programmer précisément et déployer sa maintenance préventive selon un planning opérationnel et un périmètre prédéfinis. Ainsi, la valeur des équipements est préservée sur tout leur cycle de vie, les temps d'arrêt sont limités et l'entreprise contrôle parfaitement les coûts de maintenance au fil du temps. Tous les travaux de maintenance sont réalisés sur site par une équipe Sidel qualifiée sous la direction d'un superviseur Sidel qui gère toutes les activités. Le contrat « Time & Material » signé avec Sidel prévoit aussi la fourniture d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu'une livraison 24 h/24 et 7 j/7, en intégralité et dans les délais, de pièces de rechange pour la maintenance planifiée et les urgences, afin de garantir une disponibilité opérationnelle maximale de la production.
Ces pièces sont conçues, testées et certifiées par les experts Sidel.
Créé en 2015 et basé à Séville (Espagne), Schweppes Suntory est spécialisé dans la production de boissons non alcoolisées de la catégorie des jus, nectars, sodas, boissons isotoniques et thés. La production annuelle de Schweppes Suntory totalise 4 500 heures ; or les pièces à changer sont fournies par Sidel toutes les 3 000 heures. Le premier grand défi à relever était donc de définir la fréquence de changement de pièces des équipements, car tout programme de maintenance vise à déterminer le moment idéal pour procéder à ce changement. L'objectif était de mieux prévoir et contrôler les coûts tout en assurant un service proactif de Sidel et une assistance proposant un seul interlocuteur dédié.
Valentin Rodriguez, directeur du site de Schweppes Suntory, explique : « Nous constatons déjà ici, à Séville, la valeur du contrat de maintenance ‘Time & Material’ de Sidel, mais nous bénéficions aussi beaucoup des échanges de connaissances et du coaching actif sur notre configuration de production spécifique et nos besoins de maintenance. » Giovanni Giberti, responsable après-vente chez Sidel, poursuit : « Comme nous comprenons le marché de nos clients, leur chaîne de valeur et leur portefeuille d'équipements et de produits, nous pouvons proposer une équipe dédiée sur site qui mène les activités de maintenance en collaboration avec l'équipe du client pour optimiser la production et maximiser les performances. Plusieurs centaines d'équipements sont actuellement couverts par des contrats de maintenance à l'échelle mondiale. Nous avons donc le savoir-faire pour proposer des solutions de maintenance modulaires perfectionnées aux sociétés de conditionnement des liquides et leur offrir la flexibilité idéale dans le choix du contrat qui leur convient le mieux. »
Les équipements Sidel installés sur le site de Schweppes Suntory de Séville produisent six déclinaisons de la boisson Sunny Delight, avec plusieurs arômes et formats de bouteille
(de 50 ml à 1 500 ml), pour un total de 25 unités de stock. « En plus d'avoir des pièces de rechange personnalisées selon nos besoins spécifiques, nous bénéficions aussi d'un temps de préparation réduit sur site grâce au préconditionnement personnalisé des pièces de rechange, par sous-ensemble, que Sidel effectue pour nous », poursuit le directeur du site.
« Mais surtout, nous bénéficions d'une disponibilité opérationnelle maximale des équipements et des avantages financiers que procure la signature du contrat de maintenance ‘Time & Material’ : des paiements réguliers, une meilleure trésorerie et un impact réduit de l'inflation sur les coûts des pièces de rechange à l'avenir. » Les clients qui veulent signer des contrats de
maintenance « Time & Material » avec Sidel Group peuvent également demander d'autres services complémentaires : visites diagnostiques et techniques, formations pratiques, dépannage d'urgence et accès à distance incluant la boîte de données et l'EIT™ (Efficiency Improvement Tool).
La première intervention menée sur les solutions Sidel dans le cadre de ce nouveau contrat avec Schweppes Suntory était une maintenance à 24 000 heures : cette opération très complexe prévoyait le changement d'un grand nombre de pièces. Valentin commente : « Nous sommes ravis des compétences et de l'assistance fournie par l'équipe Sidel. À Séville, ces
experts en ingénierie ont pu effectuer tous les travaux de maintenance plus rapidement que prévu. Nous avons ainsi pu relancer la production avec deux jours d'avance sur le planning, sans rencontrer de problèmes. »
Et Giovanni de conclure : « En mettant le bon contrat en place avec Sidel, les producteurs peuvent maximiser la disponibilité de leurs équipements car leur productivité et leur rendement augmentent tandis que les temps d'arrêt non prévus diminuent. Ce contrat est déployé tout en maintenant les normes élevées de sécurité et en garantissant l'intégrité finale du produit. »
