Durante la situación actual provocada por el COVID-19, la prioridad de Sidel es garantizar la salud y la seguridad de todas las partes interesadas, así como la continuidad de los negocios de nuestros clientes. Descubrir más

Asistencia técnica

Cuando el tiempo de fabricación es crucial, Sidel lo ayuda a maximizar la disponibilidad y la productividad de su línea con expertos dedicados en todo el mundo, listos para proporcionarle un respaldo fiable y en tiempo real.

Asistencia remota rápida

Las soluciones de asistencia remota de Sidel le permiten salvar la distancia entre su equipo de empleados y nuestros especialistas. Independientemente del lugar del planeta en el que usted se encuentre y del tipo de equipo Sidel del que disponga, estas soluciones brindan a sus trabajadores los medios necesarios para realizar rápidamente operaciones estándares o complejas en su línea de envasado.

Asistencia remota por video:                                                                                  

Organice videollamadas con nuestros especialistas a través de un teléfono, una tableta o unas gafas inteligentes. Gracias a la realidad aumentada y a una amplia gama de funcionalidades, podrá acceder a una guía visual en vivo, eficiente e interactiva que le ayudará en la ejecución a distancia de cualquier operación:

  • Instalación de equipos.
  • Pruebas de Aceptación en Fábrica.
  • Resolución de problemas.
  • Operaciones de mantenimiento.
  • Evaluación de las condiciones y el desempeño de los equipos.
  • Cambios de formato.
  • Conversión de líneas.
  • Adaptación de equipos.

Acceso remoto a su línea:

Confíe en una conexión en vivo con su equipo para obtener un diagnóstico preciso a distancia por parte de un experto, resolver rápidamente los problemas y contar con una asistencia específica a la hora de ajustar y optimizar los parámetros de su máquina en función de sus objetivos. 

Asistencia técnica 24 horas al día y 7 días a la semana: 

Obtenga respuestas a sus preguntas relacionadas con la resolución de los problemas de sus máquinas, telefónicamente o por correo electrónico, día y noche. Acceda a una asistencia basada en la historia de su línea y en el profundo conocimiento técnico de sus equipos.

Asistencia uniforme en el sitio

También puede beneficiarse del apoyo de nuestro equipo de más de 650 ingenieros de campo en todo el mundo, que le brindará asistencia rápida en su fábrica y le proporcionará los conocimientos que usted necesita para alcanzar sus objetivos y lograr que su máquina funcione en las mejores condiciones.

Si desea obtener una ayuda técnica uniforme y con alta capacidad de reacción, encuentre el contacto correspondiente a su zona.

Sus datos de contacto

Você pode entrar em contato conosco preenchendo e enviando o formulário abaixo.<br /> Interessado em trabalhar na Sidel? Acesse nossa página de <a href="/pt/sobre-a-sidel/carreiras/vagas-pa-62">oportunidades de emprego</a> para ver todas as vagas atuais.

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