Spare parts administrator
Contract Type
Permanent
Country
FRANCE
Location
Octeville

Your Opportunity

Exécutez le processus *quote-to-cash* pour les ventes de pièces de rechange Sidel en établissant les devis, en gérant les commandes et autres activités liées au flux de pièces de rechange, tout en veillant à la satisfaction du client

Your Mission

  • Gérer les demandes des clients pour les pièces de rechange
  • Préparer dans SAP et envoyer les offres aux clients pour les pièces de rechange ou traiter les demandes d'offres de webservices
  • Gérer les demandes des clients sur les prix des pièces de rechange, la disponibilité et le traitement des commandes
  • Suivi client sur les offres de pièces de rechange pour maximiser les ventes
  • Passer les commandes de pièces de rechange dans SAP et envoyer les confirmations de commande ou traiter les commandes passées via les services Web
  • Suivi des commandes des clients pour la livraison on-time & in-full et gestion proactive de backlog  
  • Gérer les conditions de paiement des clients avec le département financier
  • Coordonner la logistique en fonction des spécificités du pays et des besoins des clients
  • Suivi des retours clients de pièces de rechange et réclamations concernant les pièces de rechange
  • Gérer les informations clients dans SAP, participer aux rapports
  • Promotion et assistance des clients sur le portail SSO
  • Assurer le suivi des non-conformités et travailler pour une résolution client
  • Maximiser le potentiel des ventes (offer follow up)
  • Participer aux revues clients sur les actions commerciales (ASM, CCM, PA)

Your Profile

Niveau d'études

  • Secondaire supérieur
  • Diplôme universitaire, spécialisation en commerce, langues, logistique et / ou technologie de l'information
  • Anglais
  • Une autre langue parlée sur l'Europe et l'Asie centrale est un plus

Qualifications professionnelles et expérience

  • Bonne connaissance du commerce, de l'approvisionnement, de la vente industrielle, de préférence des pièces de rechange et de la logistique
  • Capable de travailler de manière autonome et sous pression
  • Capable de gérer les priorités et les demandes multiples des clients
  • Une expertise des systèmes Excel et ERP, SAP serait un atout
  • Une certification en logistique serait un plus
  • Connaissance des processus de gestion des commandes
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale

Contract Type
Permanent
Country
FRANCE
Location
Octeville
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