During the current situation caused by Covid-19, Sidel’s main concern is the health and safety of all of our stakeholders as well as ensuring business continuity for our customers. Read More
Installation Manager
Contract Type
Permanent
Country
FRANCE
Location
Corcelles Les Citeaux

Your Opportunity

Assurer le bon déroulement des mises en service, de la formation, des adaptations/révisions, du dépannage, du rétrofit ainsi que de la satisfaction clients pour les matériels Sidel Packing, les matériels exogènes et l’intégration. Déployer l’organisation des ressources permettant de faire face à l’ensemble des installations requises ; Développer la relation clients de manière à assurer la vente de services Sidel Packing et à respecter les objectifs fixés. Assurer le support à l’ensemble des filiales en termes d’expertise, de ressources et de compétences. Assurer une assistance clients via la hotline

Your Mission

  • Contribuer à l’élaboration et au contrôle du budget Installations
  • Planifier et superviser l’organisation des installations pour les machines Sidel Packing et les matériels exogènes, les outillages, le rétrofit.
  • Assurer le tuning et la maintenance des équipements ainsi que les formations client effectués par les SAV.
  • Assurer une mission de conseil et de pilotage lors des installations critiques afin de garantir la relation commerciale.
  • Participer ponctuellement aux mises en service et à l’établissement du plan d’actions sur site client 
  • Assurer le management opérationnel et la formation de son équipe.
  • Assurer l’organisation des besoins logistiques des techniciens SAV et coordinateurs SAV
  • Contribuer activement à l’établissement de l’offre pour la partie Mise en Service.
  • Superviser et développer la fonction support technique des préparateurs.
  • Organiser et apporter le support expertise, ressources et compétences demandé par les filiales.
  • Suit les modifications à réaliser en phase de mise en service ou de garantie des machines. (FTSC)
  • Contribuer au processus d’amélioration continue par la collecte et la diffusion des informations terrain, par la capitalisation sur expérience auprès des clients et par la mise à jour du dossier global. A ce titre, mis à jour les indicateurs OTIF@FATrev@CAV
  • Assurer la satisfaction clients dans le cadre des installations.
  • Management de la hotline et organisation des astreintes 24/7.

Your Profile

  • Gestion du changement
  • Communication
  • Management direct ou transversal de personnes
  • Orientation client
  • Négociation
  • Orientation résultats
  • Connaissance des produits
  • Fiabilité des produits
  • Gestion des coûts
  • Mise en service
  • Orientation qualité
  • Anglais

Contract Type
Permanent
Country
FRANCE
Location
Corcelles Les Citeaux
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