隐私声明

西得乐集团 西得乐集团致力于保护和尊重您的隐私,遵从欧盟通用数据保护条例(GDPR)2016/679(2016年4月27日颁布)。 

适用范围

本声明适用于在客户关系管理(CRM)中对您个人数据的使用。它解释了我们是谁以及您如何联系我们。它还解释了我们何时会处理个人信息及处理原因;您对我们处理的个人数据所享有的权利;我们如何使用您的个人数据;在何种条件下我们可以向他人透露您的个人数据;以及我们如何保证个人数据的安全性。本隐私声明适用于我们的销售、营销及客户合同履约活动。 

我们是谁?

我们是西得乐集团,注册办公地为:Via la Spezia, 241, 43125 Parma PR, Italy。西得乐集团属于数据控制者,如有任何问题或意见,可发送电子邮件联系我们的数据保护经理:privacy@Sidel.com

 

个人信息的收集与使用

我们可能会出于合法的商业目的处理您的个人信息,以进行直接销售、直接营销和客户服务。我们可能会在以下情况下处理个人信息:

  • 您或您的企业/组织使用我们的产品/服务,或者我们从某个来源(包括现有联系人)获取了您可能感兴趣的信息;
  • 您亲自或者通过信函、电话、社交媒体、我们的网站与我们交流互动;
  • 我们从其他合法来源(如第三方数据整合商、西得乐集团营销合作伙伴、公共来源或社交网络)收集个人信息。我们只在您同意与他人分享您的个人数据的情况下才会使用这类数据。

我们在符合合法权益且您的隐私权益不会使此合法权益无效的情况下,可能会收集您的个人数据。处理数据前,我们通常会进行评估,确保符合您与西得乐集团之间的既定相互利益。

 

 我们可能会收集:

  • 姓名、电话号码、职务及(商业)电子邮件地址等联系信息,以及您公司的名称、公司联系方式或语言偏好;
  • 在与服务相关的通信和活动(例如,会议、电话、文档和电子邮件)中从您那里收到的反馈、意见和问题。

我们不会收集或处理任何特殊类别的个人数据(例如,公共唯一标识符或敏感的个人数据)。

 

我们会因以下目的处理个人信息:

  • 发送您索取的营销宣传信息。所涉及的信息可能包括我们的产品和服务、事件、活动以及我们相关合作伙伴产品和服务的促销。营销宣传信息以订阅的方式提供,需要您预先同意;
  • 向您发送您从我们这里购买的产品和服务的相关信息;
  • 在合法且符合双方相互利益的情况下,进行直接销售和营销活动;
  • 为您提供您报名参加的网络研讨会或活动的具体内容和场地信息;
  • 为了回复您在西得乐集团某个网站上填写的“联系我”表单或其他网页表单(例如,您要下载一份白皮书);
  • 对收到的请求(客户支持、电子邮件、聊天或电话)进行跟进;
  • 提供我们客户支持网站的访问权限;
  • 履行合同义务(例如,订单确认、许可证细节、发票、催询单等类似活动)。合同可能直接与西得乐集团有关,或可能与西得乐集团合作伙伴有关;
  • 联系您以调查您对我们产品和服务的看法;

 

信息披露

除下述情况外,未经您的允许,我们不会向第三方分享、租售或交易您的信息。

在以下情况下,我们可能会因合法目的向以下对象披露您的个人信息:

  • 代表我们提供服务或为客户提供售后服务的利乐拉伐集团实体、其他西得乐实体、合资企业、分包商、销售商或供应商;
  • 因西得乐参与合并、出售或转让部分或全部业务而新成立或执行收购的公司/组织;
  • 为我们提供服务或代表我们为您提供服务的分销商、代理商、分包商及其他相关公司/组织;
  • 法律规定的任何信息接受方,或者我们作为一家公司,有理由认为有必要披露信息以保护公司权益和/或遵从司法程序、法庭命令或法律程序。但是,我们将力求确保继续保护您的隐私权。

披露信息时,我们会确保遵从相应的合同处理协议,保护您数据的隐私性。

 

跨国转移:

您的个人信息可能会转移到您工作地之外的国家/地区(包括转移到未提供同等个人信息保护级别的国家/地区)。在转移信息时,西得乐力求保护个人信息的隐私性和保密性。凡涉及这类信息转移,我们将保证通过相应的合同协议或遵照法律要求充分保护信息。

 

安全性

您的数据将通过Microsoft Dynamics 365进行处理,这是一个集中式的客户关系管理系统(CRM),且获得信息安全(ISO 27001)认证。为确保只有指定的西得乐员工有权访问您的数据,我们设置了单点登录(SSO)协议并由西得乐IT安全团队负责管理。

 

处理您的个人数据所遵从的法律依据:

我们处理您的个人数据,以帮助我们保持和发展我们的业务合作关系。因此我们所遵从的法律依据基于:

 

合约协议

我们使用个人信息来履行与客户、合作伙伴或供应商签署的合同和协议的相关义务。

 

合法权益

如果使用个人数据被视为是合法权益,并且数据主体的隐私权益不会使此合法权益无效,我们可能会使用这些数据。通常情况下,为确立数据收集的法律依据,会进行相应的评估,确认西得乐集团和个人之间的相互权益。

该法律依据主要与我们的销售和营销活动相关。我们始终会告知个人有关其隐私权利以及收集个人数据的目的。

 

我们会将您的个人数据保留多长时间?

只要个人数据对于实现我们收集该数据的意图是必须的,我们就会存储个人数据,同时在保留个人数据方面还会考虑以下需求:需要回答您的询问或解决可能发生的问题;遵从适用法律的法律规定;处理法律诉求/申诉;出于防护目的。

这意味着我们可能会在您与我们的最后一次互动后,将您的个人数据信息保留一定的合适时间。当我们不再需要所收集的个人数据时,会以安全的方式予以删除。我们可能会出于统计目的而处理数据,但这类情况下,数据均会匿名化处理。

选择

您对自己的个人数据享有以下权利:

  • 如果个人数据不准确或过期,可以要求西得乐集团予以更正;
  • 如果不再需要由西得乐集团保留个人数据,可以要求删除数据;
  • 随时撤回对个人数据处理的任何同意许可。例如,取消订阅接收网络营销宣传信息;
  • o 如果您想要取消订阅,请使用宣传信息中附带的相应链接来管理您的订阅。请注意,这种情况下您仍然会收到来自西得乐集团的系统消息和行政类通信(例如,订单确认函或系统消息); 
  • 要求西得乐集团为您提供个人数据(复本);
  • 要求限制以后对本人数据的处理,以免因个人数据准确性或处理引发纠纷;
  • 如果基于合法权益和/或直接营销目对个人数据进行了处理,可反对这一个人数据处理。

如果您对个人隐私权有任何疑问,请致函privacy@Sidel.com

 

本隐私声明的变动

西得乐集团保留对本隐私声明随时修改的权利。我们的网站会始终提供适用的隐私声明版本。我们建议您偶尔查看一下本隐私声明,确保您认同所作的改动。 

如果我们所作的改动会明显改变我们的隐私权做法,改动生效前,我们会通过电子邮件通知您,或者在我们的网站发布通知。

 

处理隐私问题

如果您对本声明有任何问题,或者您认为我们未遵照适用法律或本声明处理您的个人信息,请联系:

  1. 您的西得乐集团销售人员或营销代表,或者;
  2. 通过privacy@Sidel.com联系西得乐集团数据隐私经理。 

 

感谢您的信任及与西得乐集团的业务合作。 

西得乐集团

数据隐私经理

电子邮件:privacy@Sidel.com

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