在Covid-19新冠肺炎当前疫情形势下,西得乐主要担心的是我们所有相关方的健康和安全以及如何确保我们与客户业务的连续性. 了解更多

技术支持

 

对厂商而言,正常生产运行至关重要,西得乐可帮您最大程度提高生产线的利用率和生产效率,我们遍布全球的专业技术团队,可随时为您提供实时可靠的支持。

快速远程协助

西得乐远程支持解决方案可帮您缩短距离,让您的团队与我们专业人员直接沟通。无论您在世界哪个角落,无论您使用的是哪类西得乐设备,这些解决方案都可让您的团队通过标准操作快速解决您包装生产线运行中的难题。

远程视频协助:                                                                                                             

通过电话、平板电脑或智能眼镜与我们的专家进行视频通话。利用增强现实技术和各种实用功能,您可以享用实时高效的交互式的视觉引导,来远程处理任何操作:

  • 设备安装
  • 工厂验收测试
  • 故障排除
  • 维护操作
  • 设备状况和性能评估
  • 换型
  • 整线换型
  • 设备改造

程访问您的生产线:

通过设备的实时连接,远程利用专家的准确诊断和快速解决问题的能力以及精准的操作协助,根据您的生产目标来设置和优化设备参数。 

24/7技术支持: 

不分昼夜通过电话或电子邮件解答问题,帮您排除机器故障。基于您生产线的历史记录及对您设备技术的深入了解为您提供支持。

持续现场支持

您还可以依靠我们遍布全球的650多名现场服务工程师组成的团队,为身在工厂的您快速排忧解难,提供您所需的专业服务,实现您的目标,让您的机器保持在最佳状态下运转。

要充分享用响应迅捷、稳定持续的技术支持,请查找您所在区域的技术支持联系人

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