Becasa, embotellador de bebidas gaseosas de La Habana (Cuba), deseaba no sólo mejorar el manejo y la productividad de su máquina, instalada hace ya once años, sino también motivar a sus técnicos, que diariamente tienen que hacer frente a dificultades. Gracias a la experiencia y a la total implicación de Sidel, el cliente ha conseguido alcanzar los objetivos que se había propuesto.
Heineken Slovensko A.S., productor de cerveza en Hurbanovo (Eslovaquia), nos comunicó su deseo de motivar a sus equipos mediante la transferencia de conocimientos teóricos y su aplicación práctica a las máquinas (sopladora, enjuagadora-llenadora, paletizador, etiquetadora), con el objetivo de preparar a los empleados para las condiciones de trabajo.
Del testimonio de la empresa Alpla Venezuela S.A., fabricante venezolano de tapones y envases plásticos, cabe destacar el interés de la sociedad por aumentar el grado de implicación de su personal y el compromiso de éste con la satisfacción del cliente. Al final de la formación, que se llevó a cabo en todas las plantas, el empresario observó que los operadores habían ganado en confianza y habían mejorado su capacidad para utilizar las herramientas de trabajo y percibir las dificultades.
Los operarios de Western Container Company, fabricante de botellas en PET de Rancho Cucamonga (Estados Unidos), comprenden mejor las averías y las reparaciones gracias a una formación en mantenimiento de carácter eminentemente práctico, que se ha conseguido adaptar a un grupo heterogéneo y se ha diseñado para responder a los objetivos del cliente, que deseaba actualizar sus conocimientos sobre mecánica.
Por último, la experiencia y el profundo conocimiento de la máquina por parte del experto de Sidel encargado de la formación en la planta del fabricante de envases plásticos Amcor Pet Packaging, de México, han permitido a esta empresa no sólo mejorar la puesta en marcha y el manejo de su máquina, sino también aplicar mejor las recomendaciones en materia de seguridad, una verdadera prioridad para Amcor.
La mayoría de los clientes desean repetir la experiencia con Sidel. No obstante, cada uno lo hará a su propio ritmo: algunos prefieren aprovechar el período de “temporada baja” para dejar tiempo a sus técnicos para ampliar sus conocimientos; otros, en cambio, tienen ya proyectos en marcha, como solicitudes en materia de proceso, con los que desean mejorar el uso de la máquina y la calidad de la botella.
